Questions fréquentes



  Préparation & Prérequis  

Quelles sont les contre-indications au massage Bien-Être ?

Les massages Bien-Être sont des massages pour des personnes en bonne santé.

Afin de ne pas faire prendre de risque à une personne, on ne masse JAMAIS une personne souffrant de :

  • Fièvre
  • Douleurs stomacales, ulcère, gastrites
  • Troubles circulatoires
  • Maladie cardiaque
  • Douleur irradiant dans les jambes ou les bras
  • Plaie ouverte
  • Déchirure musculaire, claquage
  • Fracture
  • Inflammation des os, toutes malades inflammatoires
  • Arthrite et polyarthrite rhumatoïde
  • Infection cutanée
  • Varices
  • Thrombose, phlébite
  • Appendicite
  • Epilepsie
  • Cancer, sida

Cette liste est donnée à titre indicatif. Elle est non exhaustive.

Durant notre premier entretien, nous allons vérifier si vous n’avez pas d’allergies connues particulières et si vous ne souffrez pas d’une des pathologies listées ci-dessus.

Au moindre doute, je suis susceptible de vous demander une autorisation de votre médecin traitant. Dans tous les cas, le doute prévaut.

Si par la suite, vous tombez malade, que vous avez de la fièvre, ou une pathologie de la liste ci-dessus, vous devrez impérativement me prévenir pour décaler le rendez-vous à une date ultérieure, où vous serez rétabli. Ceci a pour but de protéger votre santé, ainsi que celle des clients suivants à qui je pourrais éventuellement transmettre votre infection. Les frais de déplacement seront facturés si je me déplace alors que vous avez une contre-indication et que vous n’avez pas prévenu.

Je suis enceinte. Puis-je me faire masser ?

Bien sûr ! Il sera néanmoins nécessaire de me prévenir, afin que je n’utilise pas d’huiles essentielles. Par ailleurs, certaines techniques sont plus adaptées que d’autres, aussi je vous orienterai vers le choix du massage qui vous conviendra le mieux selon votre état et vos envies.

Veuillez noter que je n’ai pas de table de massage spéciale femme enceinte. Votre coussin d’allaitement devra être à portée de main afin que l’on puisse vous installer confortablement.

Comment me vêtir pour un massage habillé ?

Pour tous les massages habillés, veuillez prévoir une tenue propre et confortable, de type legging/jogging de sport et teeshirt, complétée éventuellement par un pull léger si vous êtes frileux. Vous pouvez garder vos bijoux, à moins qu’ils ne soient trop volumineux.

Que porter pour un massage avec huile ?

Pour les massages avec des huiles, vous serez en sous-vêtements, sans chaussettes, et recouvert par un drap. Je découvrirais uniquement les parties que je suis en train de masser. Il est recommandé aux dames d’enlever leur soutien-gorge afin de faciliter le travail de massage du dos et d’éviter de le tacher avec l’huile. Le jeu de serviette masquera votre poitrine lorsque vous serez allongée sur le dos. Je vous conseille également d’enlever vos bracelets et colliers pour les mêmes raisons. Les bagues, boucles d’oreilles et piercings peuvent être gardés s’ils supportent l’huile.

Comment me coiffer ?

Pour les personnes ayant des cheveux longs, il peut être pratique de prévoir un chouchou pour les attacher. Veuillez noter que si vous portez une pince à cheveux ou équivalent, il vous faudra l’enlever pour les massages où vous serez allongé sur le dos, afin de garantir votre confort.

Est-ce que je dois me doucher avant le massage ?

Je vous remercie d’avance d’avoir pris soin de votre hygiène corporelle avant le rendez-vous, par respect envers la praticienne professionnelle que je suis. S’il s’avérait que ce n’était pas le cas, je me réserve le droit de refuser le massage.

Sachez que dans les massages qui travaillent le corps entier, les pieds sont toujours massés avant le visage. Veillez donc à ce qu’ils soient propres, ne serait-ce que pour votre propre bien-être.

Je ne suis pas épilée, est-ce que c’est grave ?

L’épilation relève de l’esthétisme et non de l’hygiène. Sentez-vous donc libre de venir avec vos poils ! Cela n’empêche en rien le massage.

Je suis en surpoids, je n’aime pas mon corps, est-ce que c’est compatible avec un massage ?

Chacun doit pouvoir s’autoriser à prendre un moment pour soi, s’offrir une bulle de tranquillité dans nos vies si actives. Votre corpulence ou l’image que vous avez de votre corps ne doit pas être un frein à votre envie de relaxation. Le massage peut même vous aider à vous réconcilier avec votre corps.

J’ai déjà massé tout type de morphologie, avec un regard bienveillant et sans jugement.

Si vous avez quelques hésitations, vous pouvez commencer par un massage habillé tel que le massage assis.

Ma chaise ergonomique a une résistance de 575 kg en pression statique et ma table de massage de 300 kg. La chaise est réglable en fonction du gabarit de la personne mais la table a une largeur fixe de 70 cm.



  Pendant le massage  

Comment se déroule une séance de massage bien-être ?

La séance commence par un entretien afin de mieux se connaitre, de vérifier qu’il n’y a pas de contre-indications et de déterminer le massage le plus adapté à votre situation.

Je vous laisse ensuite vous installer confortablement sur la table de massage et en vous recouvrant avec la serviette ou le drap à disposition. Le jeu de serviettes permet le respect total de votre intimité, puisque seront découvertes uniquement les parties massées. Par conséquent, même si vous êtes timide, pudique, ou simplement gêné par la nudité, vous serez de toute façon respecté dans votre sensibilité.

Vient ensuite le moment du massage bien-être.

A la fin du massage, je vous indique que le massage est terminé. Pendant que je vais me laver les mains, vous avez le temps de reprendre vos esprits et de vous rhabiller. Nous pouvons ensuite échanger sur votre ressenti à chaud si vous le souhaitez, le temps que je range le matériel. Et une fois votre paiement reçu, je vous laisse profiter pleinement de votre quiétude !

Quels types de massages sont pratiqués ?

Le détail des différents massages pratiqués est disponible dans l’onglet Massages Bien-Etre. Ce sont des massages de relaxation, de bien-être uniquement.

Ils n’ont aucune visée sexuelle ou sensuelle. Je ne tolèrerai aucune allusion ou comportement déplacé ou allusion. Si tel était le cas, le massage sera refusé ou interrompu (et, dans ce cas, dû).

Ils ne se substituent en aucun cas à des soins médicaux, paramédicaux ou kinésithérapeutiques.

Quelles sont les huiles utilisées ?

J’utilise uniquement des huiles 100% végétales, issues de l’agriculture biologique lorsque cela est possible. Selon la thématique à travailler, et après vérification des conditions de sécurité, je pourrais également vous proposer une synergie d’huiles végétales et d’huiles essentielles. Je travaille avec les marques CV Cosmetics et Aroma Zone.

Je travaille principalement avec des huiles d'amande douce, de noix de macadamia et avec une synergie contenant de l'huile d'amance douce, de germe de blé, de rose musquée du Chili et de calendula.

Merci de me préciser si vous avez une allergie à l'un de ces ingrédients.

Est-ce qu’il y a de la musique pendant le massage ?

C’est selon vos choix ! Si vous en voulez, je dispose de playlist adaptées à chaque type de massage, ainsi que d’une enceinte. Sinon, le massage peut très bien se faire dans le silence.



  Déplacement  

Comment sont calculés les frais de déplacement ?

Les frais de déplacement sont calculés selon le barème kilométrique de l’année en cours.

Frais de déplacement = Arrondi aux 50 centimes inférieurs de ((Distance aller-retour × 0,665) - 10 km offerts)

Les 10 kilomètres retirés correspondent à 5 km aller et 5 km retour qui vous sont offerts.

Pour les rendez-vous dans le Lot-et-Garonne :

Le kilométrage du déplacement est calculé comme suit :

(Distance entre la déchetterie de Prayssas et votre domicile x 2) - 10 km

Dans le cas où vous habitez à moins de 5 km de la déchetterie de Prayssas, aucun frais de déplacement ne vous sera facturé.

Par exemple, si vous habitez dans le centre village de Lacépède, la distance avec la déchetterie de Prayssas est de 7km. Il y a donc 14 km aller-retour, soit 4 km facturables. Les frais de déplacement seront donc de 2.5€ (4 x 0.665 = 2.66).

Pour les rendez-vous à Toulouse, communes environnantes et dans le Sud Aveyron : Me contacter

Est-ce que le déplacement à domicile est valable pour tous les massages ?

Par soucis d’écologie et d’optimisation temps de massage / temps de trajet, je me déplace à votre domicile pour tous les massages d’une durée supérieure ou égale à 40 min.

Si vous souhaitez un massage plus court, pas de panique ! Il vous suffit de trouver une (ou plusieurs) personne(s) de votre entourage (famille, ami…) pouvant se déplacer jusqu’à chez vous et souhaitant également un massage de manière à ce que la durée cumulée de vos massages soit supérieure ou égale à 40 min. Vous prenez ensuite des rendez-vous consécutifs. Les frais de déplacement seront partagés entre tous.

Quel est l’emplacement le plus judicieux?

Pour les massages bien-être, il est important, pour que vous puissiez vous relaxer au maximum, que le lieu du massage soit un endroit propre, calme, où vous serez peu dérangé. Cela peut être en intérieur (salon, véranda…), ou en extérieur sur une terrasse ombragée si la météo le permet.

Pour les ateliers personnalisés de massage Bébé ou Duo, tout dépend de la météo et du caractère de votre enfant. L’endroit doit être propre, familier à l’enfant et sécurisé, permettant une bonne liberté de mouvement. Par exemple, ce n’est pas une bonne idée de se placer à côté de l’armoire à bibelot ou de la table basse en verre…

De combien de place dois-je disposer à mon domicile ?

Pour les massages bien-être :

La table de massage mesure 70 cm de large et 210 cm de long avec la têtière. Il faut rajouter à cela environ 1m de chaque côté afin que je puisse me déplacer et réaliser correctement les différentes techniques du massage. Certains massages nécessitent que le praticien en massage bien-être se déplace plus ou moins.

S’il y a moins de place disponible, je pourrai donc vous orienter vers un massage où j’ai besoin de peu de place autour de la table.

La chaise de massage est beaucoup plus petite et nécessite principalement d’avoir de l’espace à l’arrière.

Pour les ateliers personnalisés de massage Bébé ou Duo :

Il faut qu’il y ait assez de place pour installer autant de tapis de sol que de couples enfant/parent, et pouvoir circuler facilement autour.



  Réservation  

Comment réserver ?

Vous pouvez réserver soit par téléphone (en semaine uniquement), soit grâce au formulaire de contact disponible sur la page Contact.

Peut-on annuler ou décaler un rendez-vous ?

Si vous n’êtes plus disponible pour votre rendez-vous, ou que vous êtes malade, merci de me prévenir au moins 24h à l’avance. Vous pouvez soit simplement annuler le RDV soit le décaler à une date ultérieure.

Sans annulation préalable d’au moins 24h, tout créneau réservé sera facturé et dû, frais de déplacement inclus si je n’ai été prévenue qu’une fois à votre domicile.

Vous pouvez annuler ou décaler votre rendez soit par téléphone, soit grâce au formulaire de contact disponible sur la page Contact.

Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Vous pouvez payer en espèces (merci de prévoir l'appoint) ou par chèque. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées.

Quelle est la durée du rendez-vous ?

En plus de la durée du massage, prévoir un temps supplémentaire de :

  • 30 minutes environ pour un massage sur table
  • 15 minutes environ pour un massage assis

Ce temps correspond à l’entretien préalable, à l’installation et au rangement du matériel.



  Divers  

Est-ce que le massage est remboursé par la mutuelle ?

Certaines mutuelles prennent en charge les massages bien-être. Renseignez-vous auprès de la vôtre.

Je vous fais parvenir votre facture par mail dans les jours qui suivent votre séance.

Y-a-t-il un programme de fidélité ?

Je propose une carte de fidélité nominative mais sans limitation de durée.

Pour chaque massage à la carte de 40 minutes ou plus, ou pour 2 massages de moins de 40 minutes, une case est cochée.

A la 5ème case, vous bénéficierez de -25% sur un massage à la carte de 40 minutes ou plus. A la 10ème case, vous bénéficierez de -50% sur un massage à la carte de 40 minutes ou plus.

N’hésitez pas à me demander cette carte si vous pensez recevoir des massages régulièrement.

Y-a-t-il une offre de parrainage ?

Si vous avez apprécié votre massage, n’hésitez pas à revenir et à parrainer vos amis !

Il suffit qu’ils m’indiquent qu’ils viennent de votre part. Puis, dès que deux de vos amis ont chacun réalisé et payé leur premier massage d’une heure minimum, je vous ferai part d’un bon de réduction de 10% sur votre prochain massage (d’une heure minimum également), à utiliser dans les 3 mois suivant l’émission du bon.

Comment recourir au médiateur ?

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, je propose un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond